Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

FAQFAQ

Najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które dostajemy najczęściej. Nie znalazłeś swojego? Napisz do nas na dole strony.

01 · Zamówienia
Jak mogę złożyć zamówienie?

Wejdź na iamron.pl, wybierz produkty, dodaj je do koszyka i przejdź do kasy. Wypełnij formularz z danymi do wysyłki i wybierz metodę płatności.

Kiedy moje zamówienie zostanie złożone?

Po dokonaniu płatności zamówienie trafia do realizacji, a Ty dostajesz potwierdzenie na e-mail.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Napisz do nas jak najszybciej na iamron.sklep@gmail.com. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, postaramy się pomóc.

02 · Ceny i płatności
Jakie są akceptowane formy płatności?

Szybki przelew, BLIK, Google Pay, Apple Pay, PayPo oraz InPost Pay. Możesz zapłacić od razu albo wybrać płatność odroczoną.

Czy ceny zawierają podatek VAT?

Tak, wszystkie ceny na stronie są w PLN i zawierają VAT, chyba że zaznaczono inaczej.

03 · Dostawa
Jak długo trwa dostawa zamówienia?

Zazwyczaj 1–3 dni robocze. Zamówienia złożone do 13:30 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia.

Jakie są koszty dostawy?

Koszt zależy od wybranej metody dostawy i miejsca docelowego. Darmową dostawę oferujemy dla zamówień powyżej 199 zł.

04 · Reklamacje i zwroty
Jak mogę zgłosić reklamację wadliwego towaru?

Zgłoś reklamację na iamron.sklep@gmail.com w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Jak przebiega proces reklamacji?

Po zgłoszeniu podejmujemy działania mające na celu wymianę lub naprawę towaru. Dalsze instrukcje dostaniesz po kontakcie z nami.

Jak mogę zwrócić towar?

Masz 14 dni na zwrot. Produkt nie może nosić śladów użytkowania, zabrudzeń, sierści ani zapachu i powinien mieć oryginalne opakowanie z metkami. Najwygodniej zwrot nadasz przez Szybkie Zwroty InPost — przy zamówieniach od 199 zł to w pełni darmowe, poniżej tej kwoty koszt etykiety (11,84 zł) potrącamy z kwoty zwracanej na konto. Darmowy zwrot przysługuje raz na zamówienie. Dostępne są też inne sposoby zwrotu — pełne porównanie znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

05 · Ochrona danych osobowych
Jakie są zasady ochrony danych osobowych?

Twoje dane przetwarzamy bezpiecznie i zgodnie z RODO. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Jak mogę skorzystać z moich praw dotyczących danych osobowych?

Masz prawo do dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych. Napisz do nas na iamron.sklep@gmail.com.

06 · Wymiary i rozmiary
Co zrobić, jeśli nie trafię w rozmiar?

Zwróć produkt w ciągu 14 dni — nie usuwaj metek i zachowaj oryginalne opakowanie. Masz wątpliwości co do rozmiaru? Napisz do nas, pomożemy dobrać odpowiedni.

07 · Promocje i kody rabatowe
Czy mogę użyć kodu rabatowego?

Tak — wpisz go w koszyku, w polu na kod rabatowy. Rabat naliczy się automatycznie.

Skąd mogę zdobyć kod zniżkowy?

Zapisz się do newslettera albo obserwuj nas na Instagramie — tam publikujemy oferty specjalne i zniżki dla naszych followersów.

08 · Produkty i jakość
Czy oferujecie oryginalne produkty?

Tak, wszystkie produkty w naszym sklepie są oryginalne, projektowane z dbałością o detale i jakość wykonania.

Jakie rozmiary są dostępne?

Dostępne rozmiary znajdziesz na stronie produktu. Nie jesteś pewien? Napisz do nas, pomożemy dobrać odpowiedni.

Czy produkty są limitowane?

Tak, wiele kolekcji jest limitowanych — jeśli coś Ci się spodoba, nie zwlekaj z zakupem.

09 · Program lojalnościowy / konto klienta
Czy mogę zapisać się do newslettera?

Tak — zapisując się otrzymasz dostęp do ekskluzywnych premier i ofert.

Czy oferujecie program lojalnościowy?

Obecnie pracujemy nad systemem punktowym dla stałych klientów. Załóż konto, by być na bieżąco.

10 · Zrównoważony rozwój / eko-pakowanie
Czy wasze produkty są pakowane ekologicznie?

Tak, ograniczamy plastik i stosujemy kartony z recyklingu oraz papierowe wypełniacze.

Czy wspieracie lokalne działania?

Tak, dbamy o zrównoważony rozwój i staramy się minimalizować wpływ na środowisko.

11 · Bezpieczeństwo zakupów i płatności
Czy zakupy w sklepie iamron.pl są bezpieczne?

Tak, korzystamy z szyfrowania SSL oraz bezpiecznych operatorów płatności (Przelewy24, InPost Pay, PayPo).

Czy moje dane są bezpieczne?

Twoje dane są chronione zgodnie z RODO. Nie udostępniamy ich osobom trzecim bez podstawy prawnej.

Masz pytanie, którego nie ma w FAQ?
Napisz na iamron.sklep@gmail.com albo wyślij wiadomość na Instagramie @iamron_shop — jesteśmy tu dla Ciebie.