Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

Zwroty i reklamacje

Nie jesteś pewien wyboru? Chętnie pomożemy z wymianą, zwrotem albo reklamacją — bez stresu i zbędnych formalności.

Łatwa wymiana produktu

Nie jesteś pewien rozmiaru szelek albo koloru obroży? Zamiast składać drugie zamówienie, napisz do nas na iamron.sklep@gmail.com, podając:

• numer zamówienia
• informacje o produkcie do wymiany
• aktualne wymiary pupila

W odpowiedzi dostaniesz kod szybkiego zwrotu przez Paczkomat InPost — wygodnie odeślesz produkt i zamówisz nowy rozmiar lub model. Przy zamówieniach od 199 zł pierwsza taka wymiana jest darmowa; każda kolejna wiąże się z dodatkowym kosztem przesyłki.

14 dni na decyzję

Zwroty

Polecane

Szybkie Zwroty InPost

Kod do zwrotu dostajesz od ręki, bez zbędnych formalności — najszybsza droga.

Darmowe od 199 zł. Poniżej tej kwoty potrącamy koszt etykiety (11,84 zł) ze zwrotu. Raz na zamówienie.

Przejdź →

Furgonetka.pl

Też szybko — sam wybierasz formę przesyłki, ale sam opłacasz etykietę zwrotną.

Koszt zwrotu pokrywasz i organizujesz samodzielnie.

Przejdź →

Formularz zwrotu (Shoper)

Dostajesz od nas dane do zwrotu — przesyłkę musisz zorganizować i opłacić samodzielnie.

Najmniej wygodna opcja — bez gotowej etykiety.

Przejdź →

Możesz też odesłać zwrot przesyłką pocztą na adres: I am Ron Sales, ul. Zgodna 39, 30-444 Libertów.

Krok po kroku

Jak to działa?

Wybierz produkty

Do zwrotu — całość albo tylko część zamówienia.

Podaj dane przesyłki

Wybierz formę wysyłki i opłać zwrot.

Nadaj paczkę

W Paczkomacie, punkcie nadania lub kurierowi.

Odbierz pieniądze

Zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

Zanim odeślesz paczkę

Produkt musi być nienaruszony

• komplet metek
• bez śladów użytkowania

🐾 Bez sierści, zabrudzeń i zapachów

To jedyny warunek, przez który najczęściej odmawiamy zwrotu — prosimy, potraktuj go poważnie. Przed odesłaniem dokładnie wyczyść produkt (wałek do ubrań lub szczotka do sierści zwykle wystarczą). Produkt zabrudzony sierścią lub z wyczuwalnym zapachem może skutkować pomniejszeniem kwoty zwrotu lub odmową przyjęcia zwrotu.

Masz prawo przymierzyć

Tak jak w sklepie stacjonarnym — zalecamy tylko:

• nie odrywać metek przed przymiarką
• delikatnie otwierać opakowanie

Do zwrotu dołącz

• oświadczenie o odstąpieniu od umowy
• numer konta do zwrotu środków
• imię i nazwisko

Adres do zwrotów

I am Ron Sales
ul. Zgodna 39
30-444 Libertów

Zwrot pieniędzy

W ciągu 14 dni, tą samą metodą, jaką dokonano płatności. Przy zwrocie częściowym nie zwracamy kosztów dostawy.

Przy zamówieniach poniżej 199 zł koszt przesyłki zwrotnej (11,84 zł) odejmujemy od kwoty zwracanej na Twoje konto — szczegóły w sekcji "Zwroty" powyżej. Jeśli paczka nie zostanie odebrana i wróci do nas, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Coś nie tak z produktem?

Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub z wadą — napisz do nas jak najszybciej, podając numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia.