Regulamin sklepu internetowego iamron.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy iamron.pl jest prowadzony przez firmę I am Ron Sales Mateusz Wojtaszek, z siedzibą przy ul. Fatimskiej 61/21, 31-831 Kraków, NIP: 7352616293, REGON: 527781972 (dalej: Sprzedawca).

1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.

1.3. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zamówienia

2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu iamron.pl przez 24h/7.

2.2. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, telefon kontaktowy.

2.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie jego potwierdzenia przez Sprzedawcę.

2.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, np. błędnych danych, braku płatności lub naruszenia regulaminu.

3. Ceny i płatności

3.1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

3.2. Klient może skorzystać z następujących form płatności:

• • szybki przelew online (Przelewy24)
• • BLIK
• • karta płatnicza (Visa, MasterCard)
• • Google Pay
• • Apple Pay
• • PayPo (płatność odroczona)
• • InPost Pay
• • przelew tradycyjny
• • płatność za pobraniem

3.3. Operatorem płatności online jest Przelewy24 (PayPro S.A.) oraz InPost Pay.

3.4. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

4. Dostawa

4.1. Zamówienia wysyłane są jak najszybciej, zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

4.2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów. Koszty dostawy są widoczne w koszyku zamówienia.

4.3. Termin dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i miejsca dostawy.

5. Zwroty, wymiany i reklamacje

5.1. Zwroty

5.1.1. Zgodnie z przepisami prawa, Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

5.1.2. Zwrotu można dokonać:

Klient może również skorzystać z innych sposobów zwrotu — w takim przypadku koszt przesyłki zwrotnej Klient pokrywa i organizuje samodzielnie:

• • przez formularz Shoper: kliknij tutaj
• • przez wygodny formularz Furgonetka.pl: kliknij tutaj
• • lub przesyłką na adres: I am Ron Sales Mateusz Wojtaszek, ul. Zgodna 39, 30-444 Libertów

5.1.3. Do paczki należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta do zwrotu środków. Można je również przesłać na e-mail: iamron.sklep@gmail.com

5.1.4. Zwracany towar może zostać przymierzony – jak w sklepie stacjonarnym. Prosimy jednak o:

• • nieodrywanie metek do momentu decyzji
• • delikatne otwieranie oryginalnych opakowań
• • unikanie zabrudzeń, sierści i zapachu (np. perfum, dymu)
• • zachowanie czystości i kompletności zestawu

Towar zwrócony z widocznymi śladami użytkowania, sierścią, zabrudzeniami lub zapachem może skutkować pomniejszeniem kwoty zwrotu odpowiednio do zmniejszenia wartości towaru lub odmową przyjęcia zwrotu.

5.1.5. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą, jaką dokonano płatności.

5.1.6. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że wartość zwracanego zamówienia wyniosła co najmniej 199 zł — w takim przypadku koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Sprzedawca. Przy zamówieniach poniżej tej kwoty koszt przesyłki zwrotnej (aktualnie 11,84 zł, zgodnie z cennikiem usługi Szybkie Zwroty InPost) zostanie potrącony z kwoty zwracanej Klientowi. Darmowy zwrot lub wymiana przysługuje jednorazowo w ramach danego zamówienia — każdy kolejny zwrot lub wymiana dotyczące tego samego zamówienia wiążą się z dodatkowym kosztem po stronie Klienta, niezależnie od pierwotnej wartości zamówienia. W przypadku nieodebrania przesyłki, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt odesłania.

5.2. Wymiana

5.2.1. Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model? Napisz do nas na iamron.sklep@gmail.com – pomożemy i doradzimy.

5.2.2. Po kontakcie otrzymasz kod na darmowy zwrot InPost – nie musisz od razu składać nowego zamówienia.

5.3. Reklamacje

5.3.1. Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, przysługuje Ci reklamacja.

5.3.2. Zgłoszenia reklamacyjne przyjmujemy mailowo: iamron.sklep@gmail.com lub telefonicznie: 512291814. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia i krótki opis problemu.

5.3.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. Jeśli zostanie uznana, oferujemy: wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy – zgodnie z Twoją preferencją.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Administratorem danych osobowych jest I am Ron Sales Mateusz Wojtaszek.

6.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami i wykorzystywane wyłącznie do celów realizacji zamówienia.

6.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, przenoszenia i żądania usunięcia danych. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

7. Odpowiedzialność

7.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne lub błędy niezależne od jego działania.

7.2. Sprzedawca nie odpowiada za skutki wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Regulamin może ulec zmianie. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie.

8.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta.

8.3. Spory wynikające z realizacji zamówień będą rozpatrywane przez właściwy sąd powszechny.

9. Opinie w Sklepie Internetowym

9.1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.

9.2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.

9.3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.

9.4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.

9.5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

9.6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.

9.7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.