Regulamin sklepu internetowego iamron.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, wymian, reklamacji oraz publikowania opinii.

1. Sprzedawca i podstawowe definicje

1.1. Sklep internetowy iamron.pl prowadzi I am Ron Sales Mateusz Wojtaszek, ul. Fatimska 61/21, 31-831 Kraków, NIP: 7352616293, REGON: 527781972, e-mail: iamron.sklep@gmail.com, tel. +48 512 291 814, dalej „Sprzedawca”.

1.2. „Klient” oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną dokonującą zakupów w Sklepie. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.3. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

2. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

2.1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz – w przypadku niektórych metod płatności – dostęp do odpowiedniej usługi płatniczej.

2.2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne obejmujące w szczególności umożliwienie przeglądania oferty, korzystania z wyszukiwarki, koszyka, formularzy, doradcy doboru szelek oraz – po rejestracji – konta Klienta.

2.3. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta podczas rejestracji na czas nieoznaczony. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia konta bez ponoszenia kosztów.

2.4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu lub naruszających prawa Sprzedawcy albo osób trzecich. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres iamron.sklep@gmail.com; Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

3.1. Zamówienia można składać przez stronę iamron.pl przez całą dobę. Do zakupu nie jest wymagane założenie konta.

3.2. Klient wybiera produkt i jego wariant, dodaje go do koszyka, wskazuje dane, sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem oraz składa zamówienie przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty.

3.3. Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić wprowadzone dane. Klient powinien podać prawdziwe i kompletne informacje niezbędne do realizacji zamówienia.

3.4. Informacje na stronach produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany e-mailem.

3.5. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność. Sprzedawca może odmówić realizacji w szczególności w przypadku braku płatności, podania danych uniemożliwiających wykonanie dostawy, oczywistego błędu technicznego lub działania niezgodnego z prawem.

4. Ceny, promocje i płatności

4.1. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto. Koszt dostawy jest podawany oddzielnie przed złożeniem zamówienia.

4.2. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli produkt jest oferowany krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania.

4.3. Dostępne sposoby płatności mogą obejmować: Przelewy24, BLIK, kartę płatniczą, Google Pay, Apple Pay, PayPo, InPost Pay, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem. Aktualna lista jest widoczna w koszyku.

4.4. Operatorem płatności Przelewy24 jest PayPro S.A. Poszczególne metody płatności mogą podlegać regulaminom ich dostawców.

4.5. Przy płatności z góry realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, a przy płatności za pobraniem – po przyjęciu zamówienia do realizacji. Termin zapłaty przelewem tradycyjnym wynosi 7 dni, chyba że w podsumowaniu zamówienia wskazano inaczej.

5. Realizacja i dostawa

5.1. Aktualny termin realizacji znajduje się na stronie danego produktu. Produkty oznaczone wysyłką w 24 godziny, zamówione i opłacone do godziny 14:00 w dni robocze, są zwykle nadawane tego samego dnia. Informacja ta nie stanowi gwarancji doręczenia w określonym dniu.

5.2. Czas dostawy po nadaniu wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze i zależy od przewoźnika oraz miejsca odbioru.

5.3. Darmowa dostawa wszystkimi metodami dostępnymi dla danego zamówienia przysługuje od wartości produktów wynoszącej 249 zł. Poniżej tego progu Paczkomat InPost kosztuje 11,99 zł, a ceny pozostałych metod są wyświetlane w koszyku.

5.4. Dostępne metody oraz koszt dostawy mogą zależeć od gabarytu, rodzaju produktów, adresu i sposobu płatności. Wiążąca kwota jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia.

5.5. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na niego z chwilą wydania produktu Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik. Wyjątek stanowi samodzielny wybór przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

6.1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

6.2. Aby zachować termin, wystarczy przed jego upływem wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, np. na adres iamron.sklep@gmail.com. Można skorzystać z formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

6.3. Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: I am Ron Sales Mateusz Wojtaszek, ul. Zgodna 39, 30-444 Libertów.

6.4. Jedna bezpłatna przesyłka zwrotna albo wymiana przysługuje, jeżeli po rozliczeniu zwrotu wartość produktów zatrzymanych przez Klienta z danego zamówienia wynosi co najmniej 199 zł. W pozostałych przypadkach koszt etykiety Szybkich Zwrotów InPost, aktualnie 11,84 zł, zostanie potrącony ze zwracanej kwoty. Bezpłatna przesyłka przysługuje tylko raz dla danego zamówienia. Powyższe jest dodatkowym udogodnieniem oferowanym przez Sprzedawcę i nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

6.5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania. Produkt można ostrożnie przymierzyć w warunkach domowych. Prosimy o zachowanie metek i opakowania do czasu podjęcia decyzji oraz o zabezpieczenie produktu przed sierścią, zabrudzeniami i zapachem. Brak opakowania lub metki sam w sobie nie wyłącza prawa odstąpienia, ale stan produktu może wpływać na wysokość zwrotu.

6.6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

6.7. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Numer rachunku jest potrzebny, jeśli pierwotny sposób płatności nie umożliwia automatycznego zwrotu.

6.8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

7. Dobrowolna wymiana produktu

7.1. Wymiana rozmiaru lub modelu jest dodatkową, dobrowolną usługą Sprzedawcy i wymaga wcześniejszego kontaktu na iamron.sklep@gmail.com oraz potwierdzenia dostępności wybranego produktu.

7.2. Do kosztu przesyłki przy wymianie stosuje się zasady z pkt 6.4: jedna bezpłatna przesyłka zwrotna albo wymiana przysługuje, jeśli wartość produktów pozostawionych z zamówienia wynosi co najmniej 199 zł. W innych przypadkach koszt przesyłki ponosi Klient. Różnica w cenie produktów jest odpowiednio dopłacana albo zwracana.

8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

8.2. Reklamację można przesłać na iamron.sklep@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnej obsługi warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu, datę jego ujawnienia i – jeśli to możliwe – dołączyć zdjęcia. Brak zdjęć lub dowodu zakupu nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.

8.3. Konsument może żądać naprawy albo wymiany produktu. Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, albo wymiany, gdy żąda naprawy, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia produktu do zgodności z umową.

8.4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych prawem, m.in. gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia produktu do zgodności, nie zrobił tego w rozsądnym czasie lub brak zgodności nadal występuje. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

8.5. Koszty naprawy, wymiany i odbioru reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca. Konsument udostępnia produkt podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

8.6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest I am Ron Sales Mateusz Wojtaszek. Szczegółowe informacje o celach, podstawach, odbiorcach, okresach przechowywania danych, cookies i prawach osób znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej w Sklepie.

10. Opinie

10.1. Klient może dobrowolnie i nieodpłatnie wystawić opinię o zakupie lub produkcie, w tym ocenę, opis i zdjęcie.

10.2. Sprzedawca korzysta z TrustMate do wysyłania zaproszeń i zbierania opinii. Zaproszenia są kierowane do osób, które dokonały zakupu, na podstawie danych powiązanych z zamówieniem. Dzięki temu opinie oznaczone jako potwierdzone lub zweryfikowane pochodzą od klientów, których zakup został sprawdzony. Sprzedawca nie gwarantuje, że każda opinia publikowana w innych kanałach została zweryfikowana w ten sam sposób.

10.3. TrustMate może wysłać ponowne zaproszenie, jeżeli Klient nie wystawi opinii po pierwszej wiadomości. Opinia może zostać opublikowana w Sklepie i w serwisie TrustMate.

10.4. Opinia nie może zawierać treści bezprawnych, naruszać praw osób trzecich, zawierać danych osobowych innych osób, spamu, reklamy, wulgaryzmów ani treści niezwiązanych z produktem lub zakupem. Treści naruszające te zasady mogą zostać usunięte lub nieopublikowane.

10.5. Publikując opinię, Klient zezwala Sprzedawcy na jej nieodpłatne prezentowanie w Sklepie i materiałach dotyczących produktów w zakresie wynikającym z celu jej przekazania. Autor może poprosić o usunięcie opinii, pisząc na iamron.sklep@gmail.com.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego albo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

12. Odpowiedzialność i korzystanie z produktów

12.1. Produkty należy dobierać, zakładać, regulować i użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją oraz informacjami na stronie produktu. Klient powinien regularnie kontrolować stan produktu i zaprzestać użytkowania, jeżeli zauważy uszkodzenie mogące wpływać na bezpieczeństwo.

12.2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające wyłącznie z użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcją, o ile ograniczenie to jest dopuszczalne przez obowiązujące przepisy. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.

13.2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych i nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie. Do takich zamówień stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich złożenia.

13.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc. Spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Regulamin obowiązuje od 2 września 2026 r.